Die Zukunft des Einkaufens

Es ist ein verschneiter Samstag in Chicago, aber Amy, 28 Jahre alt, braucht Resort-Kleidung für einen Urlaub in der Karibik. Vor fünf Jahren, 2011, wäre sie direkt ins Einkaufszentrum gegangen. Heute beginnt sie mit dem Einkaufen von ihrer Couch aus, indem sie eine Videokonferenz mit ihrem persönlichen Concierge bei Danella startet, dem Einzelhändler, bei dem …

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